Las relaciones de las instituciones con los medios de difusión se han regularizado hasta el punto de que aquéllas han constituido departamentos con profesionales especializados en organizar las acciones que se dirijan a la opinión pública. Estas actividades han creado también códigos de conducta que atañen a directivos de empresa y a periodistas, tanto en la habitual tarea diaria como cuando se plantean situaciones de crisis. Carlos Paniagua disertará sobre las reglas y peculiaridades de estos comportamientos.